Agents IA & automation. 4 à 8 heures gagnées par semaine et par équipe.
Vous avez des tâches que personne n'aime faire et que tout le monde repousse : saisie, tri de mails, relances, reporting. Des agents IA sur-mesure, branchés sur vos outils et suivis en production, les prennent en charge. L'agent, lui, ne repousse rien.
Les heures que vos équipes perdent chaque semaine
Chez vous aussi, il y a probablement un gisement : la saisie, le tri de mails, la qualification des demandes, le reporting, les relances. Des tâches que tout le monde repousse et qui finissent par occuper les meilleures heures de vos meilleurs profils. Chez beaucoup d'entreprises, l'automatisation commence par accélérer ce qui marche déjà ; le gisement le plus rentable est ailleurs, dans les heures subies. Sur nos projets d'automation, les équipes récupèrent quatre à huit heures par semaine dès le premier mois. Chez vous, combien de vendredis après-midi partent encore en saisie ?
Quatre modèles et un moteur de recherche, choisis selon votre tâche
L'IA tourne en production dans nos projets depuis 2021. Aujourd'hui, quatre modèles (Claude, GPT, Gemini, Mistral) et Perplexity pour la recherche : le modèle est choisi selon la tâche, la rédaction ne demandant pas le même moteur que l'extraction de données, et remplacé si un autre fait mieux. Quand aucun outil du marché ne convenait à l'évènementiel corporate, l'équipe a fabriqué le sien : INNOV'AI, développé et opéré par S MEDIA depuis son agence IA à Mulhouse, déployé sur les 40 agences du réseau INNOV'events et mis à jour chaque semaine. Un agent qui répond vite mais faux vous fait perdre du temps deux fois ; chaque agent embarque donc ses garde-fous dès la conception, et vos équipes reprennent leur métier pendant qu'il prend les tâches.
Ce que vous obtenez : des agents IA sur-mesure, branchés sur vos outils
- Agents IA sur-mesure : qualification des demandes entrantes, chatbot IA alimenté par vos données, veille, rédaction assistée
- RAG documentaire : vos contrats, procédures et historiques interrogeables en langage naturel, souvent le point de départ d'un audit IA
- Workflows automatisés entre vos outils : CRM, mail, facturation, tableurs
- Chatbots métier qui connaissent vos produits, vos délais et vos conditions
- Connecteurs API et scraping raisonné pour alimenter vos systèmes, jusqu'à l'application métier ou le SaaS sur-mesure quand l'automatisation appelle son propre outil
Comment ça se passe chez vous : garde-fous, journaux, humain dans la boucle
Un premier appel pour repérer les points de douleur, un périmètre d'action écrit, puis un déploiement progressif : l'agent commence en observation, passe en production quand vous avez validé ses réponses, et n'écrit jamais dans un système critique sans validation humaine. Chaque action est journalisée : vous pouvez retracer qui a décidé quoi, et quand. Si l'agent se dérègle, le plan de repli est nommé avant la mise en production : l'humain reprend la main, le correctif fait partie de la maintenance, rien ne casse en silence. Un premier agent utile tourne en quelques semaines, en commençant par celui dont le gain se mesure le plus vite. À 25 minutes de Bâle, beaucoup de nos clients travaillent en trois langues ; vos agents répondent en français, en allemand et en anglais sans que vous embauchiez personne. La mesure tombe dès le premier mois (heures rendues, volumes traités, erreurs évitées) sur un tableau de bord data & analyse que vous consultez quand vous voulez.
Côté conformité : RGPD respecté, AI Act suivi. Vos données sont hébergées où vous le décidez ; les API professionnelles utilisées excluent par contrat l'entraînement des modèles sur vos données, et la clause vous est remise. La sécurité des accès est un chantier à part entière, tout comme la sensibilisation de vos équipes au Shadow AI, ces outils IA utilisés sans cadre. Quant à l'emploi : à notre connaissance, aucun de nos agents n'a servi à supprimer un poste ; ils reprennent la saisie, le tri et le reporting, et vos équipes gardent le métier.
Conditions : le budget en trois lignes, la réversibilité comprise
Un projet d'automation se chiffre en trois lignes distinctes : la construction (une fois), les abonnements API des modèles (mensuels, selon l'usage), la maintenance (surveillance, ajustements, évolutions). Vous avez les trois avant de signer. La première ligne est un investissement ; les deux autres se pilotent, les abonnements étant dimensionnés au volume constaté. Les projets démarrent à 5 000 € ; ce budget couvre un premier agent utile, branché sur vos outils, avec ses garde-fous et sa documentation. Estimation détaillée sous cinq jours après le premier appel. Prompts, code, connecteurs et documentation sont à votre nom, et la réversibilité est écrite dès le départ : si vous partez, vos agents partent avec vous. Le tout se pilote depuis Mulhouse, pour les entreprises à Colmar, dans le Haut-Rhin et en Alsace. Ces engagements figurent dans le contrat que vous signez.
Tout ce qu'un agent
peut reprendre.
Six agents déjà en production, chez nos clients ou dans le réseau INNOV'events. La tâche qui épuise vos équipes figure probablement dans la liste.
Agent de qualification de leads
Chaque demande entrante qualifiée, scorée et routée en minutes. Vos commerciaux ne parlent qu'aux prospects qui comptent.
Support client IA 24/7 multilingue
Réponses de premier niveau jour et nuit, en français, allemand et anglais, jusqu'à la personnalisation de l'expérience client. Précieux quand vos clients sont à 25 minutes, à Bâle.
Base documentaire interrogeable
Contrats, procédures, historiques : vos équipes posent une question, l'IA cite le bon document et vous rend les heures de recherche.
Automatisation devis & facturation
Devis pré-remplis depuis vos grilles, relances automatiques, rapprochements : l'administratif qui avance pendant que vous vendez.
Agent de veille concurrentielle
Prix, offres, avis, actualités de vos concurrents : surveillés en continu, résumés chaque semaine en langage clair.
Reporting automatisé
Vos indicateurs collectés, croisés et commentés par IA, livrés chaque lundi matin, prêts pour votre comité de direction.
Ce qui tourne déjà
en production.
Automation IA :
vos questions avant de démarrer.
Commencez par les tâches que personne n'aime faire (tri, saisie, qualification, relances) plutôt que par ce que vous faites déjà bien. Sur nos projets d'automation, les équipes gagnent 4 à 8 heures par semaine dès le premier mois. Le repérage des points de douleur se fait au premier échange, gratuit, et se prolonge par un audit des tâches automatisables, offert lui aussi.
Quatre modèles (Claude, GPT, Gemini, Mistral) et Perplexity pour la recherche, le modèle étant choisi selon la tâche : la rédaction, l'extraction de données et la recherche n'ont pas le même meilleur moteur. Chaque agent embarque garde-fous, journaux et validation humaine là où l'erreur vous coûterait cher. Quand aucun modèle du marché ne suffit, l'équipe fabrique l'outil : INNOV'AI, développé et opéré par notre agence IA à Mulhouse, est né comme ça.
Oui, c'est même ce qui le rend utile : un agent sert quand il est branché sur votre CRM, vos messageries, votre facturation et vos tableurs, via API. Vos données restent chez vous, hébergées où vous le décidez, et les API professionnelles utilisées excluent par contrat l'entraînement des modèles (RGPD respecté, AI Act suivi). Les accès sont journalisés, leur sécurisation web fait partie du projet, et l'agent n'écrit jamais dans un système critique sans validation humaine.
Les projets démarrent à 5 000 € ; ce budget couvre un premier agent utile, branché sur vos outils, avec ses garde-fous et sa documentation. Une chaîne complète d'automatisations se chiffre sur devis après le premier échange. Le meilleur point de départ est souvent le plus petit : un agent, un gain mesuré en heures dès le premier mois sur un tableau de bord data, puis l'extension.
Trois lignes de budget, distinctes : le coût de construction (une fois), les abonnements API des modèles (mensuels, selon votre volume d'usage) et la maintenance (surveillance, ajustements, évolutions). Vous recevez les trois lignes avant de signer, estimées pour votre cas, et les abonnements sont dimensionnés au volume constaté plutôt qu'au forfait. Le même principe s'applique au chatbot IA d'entreprise, dont la deuxième ligne suit le volume de conversations.
Le périmètre de responsabilité est écrit avant la mise en production. Vos agents sont réglés pour que l'erreur ne soit jamais silencieuse : validation humaine sur toute action critique, journalisation qui permet de retracer chaque décision, plan de repli nommé à l'avance. Si un correctif s'impose, il fait partie de la maintenance. Qui valide quoi, quelles données sortent et vers quel modèle : ces règles de gouvernance s'écrivent pendant le conseil en IA, avant le premier agent.
À notre connaissance, aucun de nos agents n'a servi à supprimer un poste : ils reprennent la saisie, le tri et le reporting, et vos équipes réaffectent 4 à 8 heures par semaine à la relation client, aux devis complexes, au terrain. Les décisions d'organisation restent chez vous. Ce qui change, ce sont les corvées ; le métier reste à vos équipes, formées pendant le projet et, si le sujet vous concerne, sensibilisées aux usages IA non cadrés lors d'une session de sensibilisation.
Quelle tâche votre équipe
aimerait ne plus jamais faire ?
Venez avec la tâche la plus pénible de votre semaine. En trente minutes, gratuitement, vous saurez si un agent peut la reprendre, avec quels garde-fous, et vous recevez le budget en trois lignes avant qu'une ligne de code soit écrite. Estimation sous cinq jours ; les projets démarrent à 5 000 €.
Vos agents, vos prompts, vos données · hello@s-media.fr · Mulhouse, 68100