Agents IA & automation. 4 à 8 heures gagnées par semaine et par équipe.

Vous avez des tâches que personne n'aime faire et que tout le monde repousse. On construit les agents IA qui les prennent en charge : sur-mesure, branchés sur vos outils, en production. L'agent, lui, ne repousse rien.

L'enjeu : les heures que vos équipes perdent chaque semaine

Dans chaque entreprise qu'on visite, à Mulhouse comme ailleurs, le même gisement dort : la saisie, le tri de mails, la qualification de leads, le reporting, les relances. Des tâches que tout le monde repousse et qui finissent par occuper les meilleures heures des meilleurs profils. L'erreur classique de l'automatisation : accélérer ce qui marche déjà. Le gisement est ailleurs : dans les heures subies. Sur nos projets d'automation, les équipes récupèrent quatre à huit heures par semaine dès le premier mois. Faites le compte chez vous : combien de vendredis après-midi partent encore en saisie ?

Notre conviction : cinq modèles en batterie, zéro dogme

L'IA tourne en production chez nous depuis 2021. À l'époque, la profession trouvait ça prématuré. Aujourd'hui, cinq modèles en batterie : Claude, GPT, Gemini, Mistral, Perplexity. Le bon pour chaque tâche, jamais par principe : la rédaction ne demande pas le même moteur que l'extraction de données. On teste tôt, on garde ce qui marche, on jette le reste. Et quand aucun outil du marché ne convenait à l'évènementiel corporate, on a fabriqué le nôtre : INNOV'AI, notre SaaS d'intelligence artificielle propriétaire, déployé sur les 40 agences du réseau INNOV'events, mis à jour chaque semaine. Un agent qui répond vite mais faux fait perdre du temps deux fois ; chaque agent embarque donc ses garde-fous dès la conception. L'agent prend les tâches. Vos équipes reprennent leur métier.

Ce qu'on construit : des agents IA sur-mesure, branchés sur vos outils

  • Agents IA sur-mesure : qualification de leads, chatbot IA alimenté par vos données, veille, rédaction assistée
  • RAG documentaire : vos contrats, procédures et historiques interrogeables en langage naturel, le point de départ de tout audit IA
  • Workflows automatisés entre vos outils : CRM, mail, facturation, tableurs
  • Chatbots métier qui connaissent vos produits, pas des scripts génériques
  • Connecteurs API et scraping raisonné pour alimenter vos systèmes

Comment on travaille : garde-fous, journaux, humain dans la boucle

Un premier appel pour scanner les points de douleur, un périmètre d'action écrit, puis un déploiement progressif : l'agent commence en observation, passe en production quand ses réponses sont validées, et n'écrit jamais dans un système critique sans validation humaine. Chaque action est journalisée : on peut retracer qui a décidé quoi, et quand. Si l'agent se dérègle, le plan de repli est nommé avant la mise en production : l'humain reprend la main, le correctif fait partie de la maintenance, rien ne casse en silence. Un premier agent utile se déploie en quelques semaines, pas en quelques trimestres. On commence toujours par un seul : celui dont le gain se mesure le plus vite. À 25 minutes de Bâle, beaucoup de nos clients travaillent en trois langues ; les agents qu'on déploie répondent en français, en allemand et en anglais sans embaucher personne. La mesure du gain tombe dès le premier mois : heures rendues, volumes traités, erreurs évitées.

Côté conformité, les mots sont lâchés et assumés : RGPD et AI Act. Vos données sont hébergées où vous le décidez, ne servent jamais à entraîner des modèles tiers, et la sécurité des accès est un chantier à part entière, pas une case à cocher. Quant aux équipes : nos clients ne licencient pas après un déploiement. Les corvées partent ; le métier, lui, reste.

Conditions : le budget en trois lignes, la réversibilité comprise

Un projet d'automation se chiffre en trois lignes distinctes : la construction (une fois), les abonnements API des modèles (mensuel, selon l'usage), la maintenance (surveillance, ajustements, évolutions). On vous donne les trois avant de signer, jamais après. La première ligne est un investissement ; les deux autres se pilotent : on dimensionne les abonnements au volume réel constaté, pas au forfait maximal. Les projets démarrent à 5 000 €, estimation détaillée sous cinq jours après le premier appel gratuit. Et tout vous appartient : prompts, code, connecteurs, documentation. La réversibilité est écrite dès le départ ; si vous partez, vos agents partent avec vous.

Tout ce qu'un agent
peut reprendre.

Six agents qu'on a déjà mis en production, chez nos clients ou dans notre propre réseau. La tâche qui épuise vos équipes figure probablement dans la liste.

/ 01 · Leads

Agent de qualification de leads

Chaque demande entrante qualifiée, scorée et routée en minutes. Vos commerciaux ne parlent qu'aux vrais prospects.

/ 02 · Support

Support client IA 24/7 multilingue

Réponses de premier niveau jour et nuit, en français, allemand et anglais. Précieux à 25 minutes de Bâle.

/ 03 · RAG

Base documentaire interrogeable

Contrats, procédures, historiques : vos équipes posent une question, l'IA cite le bon document. Fini les heures de recherche.

/ 04 · Devis

Automatisation devis & facturation

Devis pré-remplis depuis vos grilles, relances automatiques, rapprochements : l'administratif qui se fait tout seul.

/ 05 · Veille

Agent de veille concurrentielle

Prix, offres, avis, actualités de vos concurrents : surveillés en continu, résumés chaque semaine en langage clair.

/ 06 · Reporting

Reporting automatisé

Vos indicateurs collectés, croisés et commentés par IA, livrés chaque lundi matin. Prêts pour le comité.

De l'IA en production.
Pas en démonstration.

/ INNOV'AI
40
agences utilisent le SaaS IA qu'on a construit. Mises à jour hebdomadaires.
/ Depuis
2021
l'IA en production dans nos projets. Cinq modèles en batterie aujourd'hui, le bon pour chaque tâche.
/ Garde-fous
Humain
validation humaine et journaux sur chaque agent : rien n'écrit dans un système critique tout seul.
/ Budget
3 lignes
construction, API, maintenance : le budget complet posé avant signature. Jamais après.

Automation IA :
les questions qui fâchent.

Commencez par les tâches que personne n'aime faire (tri, saisie, qualification, relances) plutôt que par ce que vous faites déjà bien. C'est la méthode S MEDIA : sur nos projets d'automation, les équipes gagnent 4 à 8 heures par semaine dès le premier mois. Un scan des points de douleur se fait au premier appel, gratuit.

Claude (Anthropic), GPT (OpenAI), Gemini (Google), Mistral et Perplexity, choisis par tâche, jamais par dogme. S MEDIA utilise l'IA en production depuis 2021 et a construit INNOV'AI, son propre SaaS déployé sur 40 agences. Chaque agent embarque garde-fous, journaux et validation humaine là où l'erreur coûterait cher.

Oui, c'est même la condition pour qu'il serve à quelque chose : un agent isolé est un gadget. On intègre vos CRM, messageries, outils de facturation et tableurs via API. Vos données restent chez vous, hébergées où vous le décidez, et ne servent jamais à entraîner des modèles tiers (conformité RGPD, AI Act suivi). Les accès sont journalisés, et l'agent n'écrit jamais dans un système critique sans validation humaine.

Les projets S MEDIA démarrent à 5 000 € : de quoi construire un premier agent utile branché sur vos outils. Un dispositif complet d'automatisation se chiffre sur devis après le premier appel. Le bon réflexe : commencer petit, mesurer le gain en heures dès le premier mois, puis étendre.

Trois lignes de budget, distinctes : le coût de construction (une fois), les abonnements API des modèles (mensuel, selon le volume d'usage), et la maintenance (surveillance, ajustements, évolutions). On vous donne les trois lignes avant de signer : un agent dont on découvre le coût de fonctionnement après coup est un projet mal cadré.

La question mérite mieux qu'une clause en petits caractères. Nos agents sont construits pour que l'erreur ne soit jamais silencieuse : validation humaine sur toute action critique, journalisation qui permet de retracer chaque décision, périmètre d'action écrit avant la mise en production. Si un correctif s'impose, il fait partie de la maintenance : on ne facture pas la réparation de nos propres angles morts.

Non : elle va lui rendre les heures que les tâches ingrates lui volent. Nos clients ne licencient pas après un déploiement : ils réaffectent 4 à 8 heures par semaine et par équipe vers le travail qui a de la valeur. Les corvées partent, le métier reste.

Quelles tâches votre équipe
subit-elle encore ?

Venez avec la tâche la plus pénible de votre semaine : au premier appel (trente minutes, gratuit), on vous dit si un agent peut la reprendre, avec quels garde-fous, et le budget en trois lignes avant de construire quoi que ce soit. Estimation sous cinq jours ; les projets démarrent à 5 000 €.

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